彭州职业中学前厅服务与管理是什么办学层次的?

彭州职业中学前厅服务与管理是什么办学层次的?相信这是很多想要报考学校这一专业的同学都很想要知道的问题吧，下面，小编就针对上述问题做了如下的详细介绍，感兴趣的同学可以通过阅读文章进行了解。

彭州职业中学前厅服务与管理介绍

专业名称	前厅服务与管理
专业人气	6870
所在地域	四川省 成都市
学校名称	彭州职业中学
招生对象	初中毕业生及同等学历者
学校地址	四川省彭州市天彭镇龙塔路2号
专业排名	中专专业类中排名243，地区排名128。
办学层次	三年制中专、3+2五年制大专

前厅服务与管理知识目标

掌握前厅的基本理论和知识，掌握酒店前厅部运转与管理的基本程序和方法，掌握饭店前厅礼宾服务、客房预定、总台服务等各项前厅服务方法。

掌握前厅服务与管理的基础理论和基本知识，熟悉饭店前厅部运转与管理的基本程序和方法，具有熟练的预订、接待、沟通、结账等各项前厅服务技能。

热爱并能胜任饭店前厅服务与管理工作。

前厅服务与管理能力目标

能胜任饭店前厅礼宾服务、客房预定、总台服务工作。

前厅服务与管理情感目标

培养学生具备主动热情、耐心周到的服务态度，树立宾客第一、服务第一的接待意识，初步形成文明、礼仪的职业素养，具备较好的沟通能力和应变能力。

前厅服务与管理实训

知识目标：通过本课程的学习，帮助学生掌握前厅部各工作岗位任务流程和系统操作规范，构建前厅部在整个酒店服务管理工作中的地位和意义。

掌握前厅部客房预定、礼宾服务、前台入住登记、换房服务、住店期间账务服务、贵重物品存取、外币兑换、退房结账服务、问询服务、商务中心、总机服务流程和系统操作规范，了解前厅部在整个酒店服务管理工作中的地位和意义。

在学习中实现前厅各项服务技能，提高学生在客房推销、各月客房销售方案调整制定、客户关系维护、团队接待中组织调动人员等工作中的管理能力，达到星级酒店对前台服务员和初级管理员的基本要求。

能力目标：具备较好的沟通能力和应变能力，达到星级酒店对前台服务员和初级管理员的基本要求。

情感目标：掌握综合的接待礼仪，了解不同国家、不同民族的习俗、禁忌。

培养学生对客服务的主动性。

具备主动热情、耐心周到的服务态度，树立宾客第一、服务第一的接待意识，初步形成文明、礼仪的职业素养。

彭州职业中学其他招生专业

专业名称	专业类别
汽车运用与维修	中专专业
电子技术	中专专业
机电（数控）	中专专业
会计电算化	中专专业
旅游地理	中专专业
旅游	中专专业
调酒技术	中专专业
茶事服务	中专专业

彭州职业中学前厅服务与管理是什么办学层次的?相信看了上面文章的介绍后，同学们都已经对学校的该专业有了一个比较深入的了解了吧，如果你正好对这一专业感兴趣，那就不要犹豫了，赶紧报考吧。